Was? Wann? Wer? Wo? - Web-Analyse mit Google Analytics

Viel mehr als nur Zahlen

Google Analytics ist weitaus mehr als ein einfacher Besucherzähler für Ihre Website: Der kostenlose Service des Suchmaschinen-Spezialisten Google erstellt automatisch detaillierte Berichte über Ihre Besucher und deren Weg durch ihren Web-Auftritt. Dabei analysiert Google zahlreiche Details und Verhaltensweisen, interpretiert diese und stellt die gesammelten Daten unter einer übersichtlichen Oberfläche dar.

Anmeldung und Integration

Grundlegende Voraussetzung für die Benutzung von Google Analytics ist ein Google-Konto. Mit diesem Konto können Sie sich auf der Startseite von Analytics anmelden. Dort können Sie auch, sollten Sie noch nicht über ein Google Konto verfügen, einen neuen Account anlegen.
Nachdem Sie ein Google Konto angelegt und ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie sich nun für Google Analytics anmelden. Dazu werden die Adresse Ihrer Internetseite, Ihre Zeitzone und das Land in dem Sie sich aufhalten abgefragt. Zusätzlich können Sie einen beliebigen Namen für das Konto festlegen - zum Beispiel “Meine Firmen-Website”. In den folgenden Schritten werden noch persönliche Details wie Ihr Name abgefragt und die Nutzervereinbarung wird Ihnen vorgelegt. Haben Sie alle Daten erfolgreich eingegeben und der Vereinbarung zugestimmt, so legt Google Ihnen den so genannten Tracking-Code vor: Dieser Code muss in den Quelltext jeder Unterseite ihrer Webseite eingebunden werden, damit Google Analytics detaillierte Statistiken über Ihre Besucher und deren Surfverhalten auf Ihren Seiten erstellen kann. Sie haben derzeit die Wahl zwischen einem alten und einem neuen Tracking-Code. Entscheiden Sie sich für den neuen, so können Sie zahlreiche erweiterte und verbesserte Funktionen von Google Analytics verwenden.
Kopieren Sie den angezeigten Code und fügen Sie ihn auf jeder Einzelseite Ihrer Website ein: Es genügt nicht, den Code nur auf der Startseite einzufügen. Achten Sie darauf, dass Sie den Code möglichst am Ende des Dokuments, vorzugsweise direkt vor dem Abschließen des Body-Elements () einbinden: So wird sichergestellt, dass der Google Analytics Code erst geladen wird, wenn die eigentlichen Inhalte Ihrer Seite erfolgreich geladen wurden - damit verhindern Sie, dass das Laden von Google Analytics die Anzeige Ihrer Website verlangsamt. Sollten Sie den Code Ihrer Website nicht selbst verwalten oder nur geringfügige HTML Kenntnisse haben, senden Sie den Code einfach per E-Mail an den Zuständigen Webmaster, der für Sie die Pflege Ihrer Website übernommen hat, und bitten Sie ihn, den Code am Ende jeder Seite einzupflegen.

Daten sammeln, Daten auswerten

Sobald sie den Code auf Ihrer Seite eingebunden haben, beginnt Google Analytics mit der Datenerfassung. Damit die angezeigten Statistiken aussagekräftig sind, zeigt Analytics einen Großteil der detaillierteren Statistiken erst an, wenn genug Daten gesammelt wurden, um sinnvolle Aussagen zu treffen. Dies kann - je nach Besucherzahlen Ihrer Website - ein paar Tage dauern.
Sobald genug Daten gesammelt wurden, können Sie mit einem Klick auf “Berichte ansehen” auf Ihrer Analytics Startseite die ermittelten Daten betrachten. Standardmäßig wird Ihr “Dashboard” angezeigt: Hier versammelt Google Analytics eine kurze Übersicht der wichtigsten Daten. Mit einem Klick auf “Bericht anzeigen” unterhalb der jeweiligen Elemente gelangen Sie zu den ausführlichen Statistiken. Diese sind auch über das in die vier Kategorien “Besucher”, “Zugriffsquellen”, “Content” und “Ziele” eingeteilte Menü am linken Rand der Seite zu erreichen.
Viele der Statistiken sind interaktiv angelegt: Fahren Sie zum Beispiel mit dem Mauszeiger über die Kurve, die Ihre Besucherzahlen im Laufe der Zeit darstellt, werden genauere Informationen zu den Besucherzahlen an dem mit der Maus überfahrenen Tagen sichtbar.
Verwenden Sie das Dashboard und das Menü, um sich eine Übersicht über die verfügbaren Berichte zu machen. Mit der Funktion “Info zu diesem Bericht” - zu finden am linken Seitenrand, unterhalb des Menüs - erhalten Sie jederzeit Informationen zu Aussagekraft und Art des aktuell angezeigten Berichts.
Im Dashboard werden neben Besuchern und Seitenzugriffen auch die pro Besuch durchschnittlich abgerufenen Seiten sowie die Absprungrate und die durchschnittliche Besuchszeit auf Ihrer Website angezeigt.
Das Karten-Overlay zeigt Ihnen, aus welchen geographischen Regionen die Besucher Ihrer Website stammen und die Übersicht über die Zugriffsquellen zeigt auf, wie viele der Besucher direkt Ihre Seite aufrufen, wie viele über Suchmaschinen zu Ihnen finden und wie viele von anderen Websites auf Sie verwiesen wurden. Die Detailansicht zu diesem Bericht zeigt Ihnen sogar, über welche Suchbegriffe Ihre Seite am häufigsten gefunden wird. Schließlich verrät die Übersicht über die Seiteninhalte, welche Unterseiten ihrer Website wie häufig aufgerufen werden - daran lässt sich z.B. die Beliebtheit bestimmter Inhalte messen. Auch eine schlechte Benutzerführung offenbart sich hier: Kommen die Besucher selten über die Startseite hinaus (darüber gibt auch die Kennzahl “Seiten/Besuch” Auskunft), so weist das auf eine schlecht strukturierte Navigation hin.

Ausblick

Sie sehen: Bereits das Dashboard bietet wertvolle Informationen darüber, wer Ihre Seite besucht und wie diese von Ihren Besuchern wahrgenommen und genutzt wird. Wer sich mit den erhobenen Daten beschäftigt und diese zu interpretieren weiß, kann mit Hilfe von Google Analytics seine Besucherzahlen nicht nur nachvollziehen, sondern gezielt verbessern. Dabei möchten wir Ihnen gerne behilflich sein: Innerhalb der nächsten Wochen werden an dieser Stelle verschiedene Artikel erscheinen, die sich jeweils detailliert einer Funktion oder einem Bericht von Analytics widmen. So werden Sie z.B. erfahren, wie Sie mit Google Analytics den Erfolg Ihrer Werbe-Kampagnen überprüfen und verbessern können. Bis dahin jedoch gilt: Werfen Sie einen Blick auf die verschiedenen Berichte, die Analytics für Sie erstellt und überlegen Sie, was diese Berichte über Ihre Seite und deren Besucher aussagen. Dabei steht Ihnen die ausführliche Hilfe-Funktion jederzeit zur Seite.

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